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上班时间：朝九晚六 主要电话邀约客户到店了解装修 普通话标准，打字流畅，会基础电脑操作 耐心沉稳，情绪管控能力强，善于倾听沟通 能接受轮班，可配合业务高峰期加班，无经验带薪培训 通过接听 / 外呼电话，解答客户咨询，处理订单、售后、扣费、业务疑问等问题 记录客户诉求，登记工单，同步对应部门跟进处理，及时回访反馈结果 维护客户关系，规范使用沟通话术，安抚客户负面情绪，降低投诉率 每日完成通话指标，整理通话台账、客户信息报表，遵守坐班管理制度 学习产品、业务新规，配合完成话术更新、业务考核
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建筑与工程
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